简介:本手册在内容编排上,打破填鸭式灌充的思维,大量运用案例,通过涉及电器、医药、煤炭、服装等多个行业的近百个案例的学习贯穿客户经理的整个成长历程。在表现形式上,运用情景模拟、案例分析、提问、点评、练习、精彩故事分享等方式,强调人与知识的互动,增强可读性。在培训方式上,将传统的集中培训引向自学式培训,不仅节省了客户经理时间和银行经费开支,更重要的是能将培训渗透到客户经理的闲散时间,具有较强的实用性和可操作性。
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上传时间:2020-04-03
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